4月25日，针对河南三个村镇州新民生村镇银行、中央银行回答了上蔡惠民村镇银行和柘城区黄淮村镇银行无法提现的问题，中国人民银行高度关注此事。目前，有关部门已开展调查，中国人民银行将配合有关部门依法保护金融消费者的合法权益。
此前，河南禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、浙城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行、安徽固镇新淮河村镇银行等多家村镇银行曝光存款提现困难。
此前，中央银行开封中央支行和开封银行业保险监督管理局发布公告，回应开封新东方村镇银行无法取款，称开封新东方村镇银行是经国务院金融监督管理部门依法批准的银行金融机构。银行全额支付存款准备金，资金充足，支付能力充足。银行参加了存款保险。根据《存款保险条例》，存款人的合法存款受法律保护。国家金融监管部门将继续支持开封新东方村镇银行依法合规经营，并将采取有效措施维护金融秩序，有效保护银行和储户的合法权益。
此外，据界面新闻报道，禹州警方回复称，银行存在一些问题，警方正在调查，因此关闭了所有在线交易平台。
